VEŘEJNÝ ZÁVAZEK

POSLÁNÍ

Posláním pečovatelské služby je poskytnout lidem, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního či tělesného postižení, pomoc a podporu tam, kde se jim už nedostává vlastních sil a schopností a nelze je zajistit jinými službami nebo s pomocí rodinných příslušníků tak, aby mohli co nejdéle zůstat ve svém přirozeném domácím prostředí.

CÍLOVÁ SKUPINA

Osoby, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního či tělesného postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby a jsou starší 27 let.

DŮVODY, VEDOUCÍ K ODMÍTNUTÍ POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY

– osoba požaduje služby, které nejsou zahrnuty v rozsahu poskytovaných služeb
– kapacita pečovatelské služby je naplněna
– žadatel nepatří do okruhu osob, kterým je služba poskytována (cílová skupina, věková struktura)
– osobě, která nastoupila trvalou ústavní péči
– služba se neposkytuje při karanténě pro podezření z nákazy přenosnou chorobou a při onemocnění nakažlivou chorobou, vyžadující izolaci

-žadatel bydlí mimo území města Frýdlant nad Ostravicí a jeho místních částí – Lubno, Nová Ves a Nová Dědina

CÍLE PEČOVATELSKÉ SLUŽBY

– vyloučení nebo snížení sociální izolace uživatelů
– odvrácení nebo oddálení umístění uživatele v  pobytovém zařízení
– podpora vzájemné spolupráce s rodinou a dalším sociálním okolím uživatelů s cílem zajistit jim potřebnou pomoc

ZÁSADY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

INDIVIDUÁLNÍ PLÁNOVÁNÍ

• Účelem individuálního plánování průběhu poskytovaní sociálních služeb je zaručit jejich poskytování v souladu s předem stanovenými subjektivními požadavky a osobním cílem uživatele tak, aby služby přispívaly k řešení jeho nepříznivé životní situace.
• Individuální plánování probíhá v souladu se zásadami poskytování sociálních služeb a  nabídkou služeb.
• Individuální plánování rovněž umožňuje průběžnou aktualizaci rozsahu poskytovaných služeb, pokud se situace na straně uživatele nebo poskytovatele změní. Soubor dokumentů, který souvisí s konkrétními ujednáními o individuálním vývoji, stanoveném postupu, způsobu, specifikách a rozsahu poskytování služeb se nazývá „Individuální plán“.

• Každý uživatel má sestaven svůj Individuální plán péče, který vypracuje na základě bližšího seznámení a spolu s ním jeho klíčová pracovnice PS. Individuální plán péče zachycuje život člověka v jeho širších souvislostech, směřuje k co největší nezávislosti uživatele na službě, je prostředkem pomáhajícím uživateli zůstat členem společnosti, žít ve svém přirozeném sociálním prostředí.
• Základem individuálního plánování je pojmenování osobního cíle uživatele, při kterém je respektována v prvé řadě svobodná vůle uživatele, jeho základní lidská práva a individuální potřeby. PS se věnuje poskytování takových služeb, které si uživatel sám určí na základě svých osobních cílů, životních potřeb a plánů. Je to zejména nutnost dokázat odlišit individualitu každého uživatele a přesně stanovit jen takovou míru podpory a služeb, které nezbytně potřebuje.
• Zásadním úkolem při plánování péče o uživatele je aktivní zapojení samotného uživatele, jeho rodinných příslušníků a celého pracovního týmu (klíčový pracovník, sociální pracovník, ostatní pracovníci PS). Společně s uživatelem je hodnoceno naplňování těchto cílů a stanovování dalších cílů dle aktuálního stavu uživatele.
• Každý uživatel po uzavření Smlouvy dostává svého klíčového pracovníka, jehož úkolem reagovat na přání a potřeby uživatele, dohlíží na poskytnutí sjednané podpory a péče, odhaluje případné nedostatky a přichází s podněty. Uživatel je s klíčovým pracovníkem seznámen v krátkém časovém úseku od uzavření smlouvy s PS. Informace o významu klíčového pracovníka a jméno klíčového pracovníka sděluje uživateli pověřený pracovník při sjednávání Smlouvy.

SAZEBNÍK ÚHRAD

POSKYTOVANÉ ZÁKLADNÍ ČINNOSTI

DOPLŇKOVÉ FAKULTATIVNÍ SLUŽBY, NEUVEDENÉ V ZÁKONĚ

Tato poslední fakultativní služba není zahrnuta do smluvně sjednaných úkonů uživatele. Je poskytnuta uživateli dle potřeby po předcházející domluvě – alespoň 2 dny předem a v pracovní době PS.

Pokud poskytování těchto úkonů včetně času, nezbytného k jejich zajištění, netrvá celou hodinu, výše úhrady se poměrně po 15 min. krátí.

Výše úhrad je v souladu s par. 3 a 6 vyhlášky č. 505/2006 Sb., v platném znění, kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, dle platného Sazebníku úhrad organizace ze dne 1. 4. 2018.

PEČOVATELSKÁ SLUŽBA POSKYTUJE ZÁKLADNÍ ČINNOSTI BEZ ÚHRADY

/§ 75 zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů/

Ke stažení:

Sazebník úhrad

VYÚČTOVÁNÍ ZA POSKYTNUTÉ SLUŽBY A OBĚDY

POSKYTNUTÉ SLUŽBY

• Uživatel je povinen platit úhradu za poskytnuté sociální služby dle platného Sazebníku.
• Pokud uplatňuje nárok na poskytování bezplatné pečovatelské služby, je povinen ke stanovení úhrady předložit doklad, který bezplatné poskytování služeb prokazuje.
• Bezplatné poskytování pečovatelské služby se týká pouze základních činností.
• Ceny za doplňkové fakultativní služby jsou hrazeny všemi uživateli.
• Smlouvou vymezené činnosti jsou hrazeny v Kč za hodinu /vyjma dovozu nebo donášky jídla, velkých nákupů, kde je cena stanovena za úkon a u praní a žehlení, kterého cena se počítá na kg/ a počítají se podle skutečně stráveného času, potřebného k zajištění úkonu.
• Nejmenší časová jednotka k úhradě je stanovena na 15 minut.
• Poskytovatel je povinen předložit uživateli vyúčtování za poskytnuté sociální služby za ukončený kalendářní měsíc, nejpozději do 15 dne následujícího měsíce.

Uživatel platí úhradu za poskytnuté služby zpětně jednou za kalendářní měsíc, nejpozději do 5 dnů po předání vyúčtování /stvrzenky/ a to:

• v hotovosti pečovatelce nebo sociálnímu pracovníkovi
• osobně v pokladně Střediska sociálních služeb města Frýdlant nad Ostravicí
• bankovním převodem na účet č. 36031781/0100 u Komerční banky

Středisko může upravit ceny svých služeb pouze po předchozí informaci uživatele, zpravidla jednou ročně a to:

• u základních činností do výše stanovené vyhláškou č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisu
• u doplňkových fakultativních služeb na základě cenových tarifů.

OBĚDY

Úhrada za poskytnutí stravy se platí vždy ke konci běžného měsíce na měsíc následující na základě stvrzenky, kde částka odpovídá četnosti obědů v následujícím měsíci a druhu stravování (běžná strava, dieta).
Přeplatky či nedoplatky za skutečně odebranou stravu se zúčtují do 5. dne následujícího měsíce.

PEČOVATELSKÁ SLUŽBA POSKYTUJE ZÁKLADNÍ ČINNOSTI BEZ ÚHRADY

/§ 75 zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů/

1. účastníkům odboje
2. osobám, které jsou účastny rehabilitace podle zákona č. 119/1990 Sb., o soudní rehabilitaci, ve znění zákona č. 47/1991 Sb., nebo u nichž bylo odsuzující soudní rozhodnutí pro trestné činy uvedené v § 2 zákona č. 119/1990 Sb., ve znění zákona č. 47/1991 Sb., zrušeno přede dnem jeho účinnosti, anebo byly účastny rehabilitace podle § 22 písm. c) zákona č. 82/1968 Sb., o soudní rehabilitaci, jestliže neoprávněný výkon vazby nebo trestu odnětí svobody činil celkem alespoň 12 měsíců
3. osobám, které byly zařazeny v táboře nucených prací nebo v pracovním útvaru, jestliže rozhodnutí o tomto zařazení bylo zrušeno podle § 17 odst. 1 zákona č. 87/1991 Sb., o mimosoudních rehabilitacích, anebo ve vojenském táboře nucených prací, jestliže rozkaz o jeho zařazení do tohoto tábora byl zrušen podle § 18 odst. 1 zákona č. 87/1991 Sb., ve znění zákona č. 267/1992 Sb. a zákona č. 78/1998 Sb., anebo v centralizačním klášteře s režimem obdobným táborům nucených prací, pokud celková doba pobytu v těchto zařízeních činila 12 měsíců,
4. pozůstalým manželům (manželkám) po osobách uvedených v odstavci 1 až 3 starším 70 let.

KRIZOVÉ SITUACE

• V případě náhlých zdravotních obtíží nebo zhoršení zdravotního stavu, je povinností pečovatelky přivolat lékařskou pomoc a událost oznámit vedoucí PS, ta zkontaktuje rodinné příslušníky, jež uživatel určil ve vstupním dotazníku jako osoby, které je potřeba při náhlé hospitalizaci informovat.
• Pokud uživatel neotvírá dveře a není předem nahlášena jeho nepřítomnost, je povinností pečovatelky oznámit tuto skutečnost vedoucí PS, která kontaktuje ihned příbuzné popřípadě další udané kontakty a zdravotnická zařízení.
• Pokud se nepodaří zjistit, kde se uživatel nachází a je předpoklad zdravotních obtíží, vedoucí PS kontaktuje Policii ČR, která je oprávněna otevřít v ohrožení života uživatele jeho byt.
• K řešení krizových situací se řídíme podle vstupního dotazníku uživatele, kde jsou uvedeny kontakty na rodinu, lékaře a jiné důležité osoby pro poskytnutí nezbytné krizové pomoci.
  
  

Ke stažení:

Vstupní dotazník

DOKUMENTY KE STAŽENÍ

• Veřejný závazek
• Žádost o poskytování sociální služby
• Vstupní dotazník
• Smlouva o poskytování sociální služby s přílohami
• Sazebník úhrad
• Vnitřní řád PS
• Žádost o změnu v poskytování služeb
• Dodatek ke smlouvě
• Dohoda o zapůjčení klíče
• Žádost o ukončení služeb – návrh
• Dohoda o ukončení smlouvy
• Informační leták