Poslání

Sociální služba je určena:

• osobám (seniorům) od 55 let, které jsou v nepříznivé sociální situaci, ohrožení sociálním vyloučením, snížením soběstačnosti a samostatnosti či ztráty dosavadního života v přirozeném prostředí
• osobám se zdravotním postižením od 19 let
• osoby s chronickým duševním onemocněním
• osoby s chronickým onemocněním
• osoby s kombinovaným postižením
• osoby s mentálním postižením
• osoby s tělesným postižením
• osoby se zdravotním postižením
• senioři

Fotogalerie

Základní činnosti sociálně aktivizační služby

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:

• vytvoření prostoru pro pravidelné setkávání vrstevníků, zájmové, vzdělávací a volnočasové aktivity, celoroční cyklus tematických přednášek (např. zdravý životní styl, bezpečí seniorů, cestopisné) a besed zaměřených na program celoživotního vzdělávání

Sociálně terapeutické činnosti:

• sociálně terapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností např. kreativní ruční práce s použitím různých technik, procvičování paměti a pozornosti, skupinové hraní společenských her, relaxační cvičení, nácvik práce s počítačem, s mobilním telefonem aj.
• odborná péče sociální pracovnice – konzultace, pomoc při jednání na úřadech, poskytnutí základního poradenství např. týkající se poskytování dávek státní sociální podpory, příspěvku na péči, pomoc v hmotné nouzi
• nácvik péče o domácnost, např. péče o oděvy, úklid, chod kuchyně, zdravá výživa- rady, nápady

Pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

• pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů
• pomoc při vyřizování běžných záležitostí – pomoc při jednáních na úřadech
• nácvik dovedností potřebných k úředním úkonům napsání žádosti, dopisu, krátkého životopisu
• základní poradenství v oblasti sociálních služeb, kompenzačních pomůcek
• informační servis a zprostředkování služeb – týkající se změn např. v legislativní oblasti, poskytování kontaktů atd.
• orientace v prostředí města – poznávací vycházky ve městě a okolí, jednodenní poznávací výlety v rámci regionu a kraje

Denní kapacita je 10 klientů v závislosti na konkrétní činnosti

Kapacita, která vychází zejména z definované potřeby v rámci Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb Frýdlant nad Ostravicí a personálního zajištění služby, je stanovena na 20 klientů služby.

Stravování není součástí služby, po domluvě se sociální pracovnicí nebo s vedoucí stravovacího úseku lze zajistit oběd v jídelně Střediska sociálních služeb v době od 11.15 hod. – 11.45 hod. Cena obědu je 115 Kč/oběd.

Sociální služba je ambulantní, klientům je poskytována v objektu Střediska sociálních služeb.

Pondělí: 8:00–15:00
Úterý: 8:00–15:00
Středa: 8:00–15:00
Čtvrtek: 8:00–15:00
Pátek: 8:00–13:00

SaS má pravidla pro vyřizování stížností, řeší problematiku podávání stížností a jejich vyřizování na rozsah, způsob poskytování a kvalitu poskytovaných všech sociálních služeb u metodika a ředitele Střediska sociálních služeb města Frýdlant nad Ostravicí.

S těmito pravidly musí být prokazatelně seznámeni všichni zaměstnanci Střediska. S pravidly jsou rovněž seznámeni klienti služeb Střediska, případně jejich rodinní příslušníci. U osob omezených na svéprávnosti musí být s těmito pravidly, kromě nich, seznámeni i jejich zákonní zástupci.

Jakou formou:

1. ústní
2. písemná
3. prostřednictvím e-mailu
4. pomocí formuláře na internetových stránkách
5. anonymní – osobní předání schránka na stížnosti (v sídle organizace)

Stížnost nebo připomínka může být podána i anonymně. V případě anonymního podání nelze stěžovateli doručit informaci o řešení stížnosti.

Každá stížnost je vyřízena nejpozději do 30 dnů od data obdržení

Ředitel střediska sociálních služeb města Frýdlant nad Ostravicí
Ing. Jiří Hořínek
E-mail: jiri.horinek@sssfno.cz
Telefon: +420 558 441 614

Sociálně aktivizační služby pro seniory a tělesně postižené
E-mail: milan.kuba@sssfno.cz
Mobil:  +420 739 267 546
Telefon: +420 558 441 636

Veřejný ochránce práv (ombudsman)
Adresa: Údolní 658/39, 602 00 Brno
E-mail: podatelna@ochrance.cz
Tel.: 542 542 888